返金ポリシー


返品・返金について Benri Choiceでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・返金対応を行っております。

商品に不備・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
確認のうえ、当店負担にて返金または再発送にて対応いたします。

不具合確認のため、破損箇所や不良部分の写真または動画のご提出をお願いする場合がございます。
円滑な対応のため、ご協力をお願いいたします。
お客様都合による返品について イメージ違い、注文間違いなどお客様都合による返品は、
未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ 受付いたします。

この場合の返送料はお客様のご負担となります。
※事前連絡のない返品はお受けできません。
返品対象外商品 以下の場合は返品・返金の対象外となります。

使用済みの商品
お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
付属品やパーツが欠品している商品
パッケージが大きく破損している商品
セール商品

木製玩具の特性上、木目・色味・細かな質感の違いは不良品には該当いたしません。
あらかじめご了承ください。
交換について 交換をご希望の場合は、在庫状況を確認のうえ対応いたします。
在庫状況や商品特性により、交換ではなく返金対応となる場合がございます。
返金について 返品商品を受領・検品後、問題が確認されなければ10営業日以内に、
ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。

クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、返金反映までお時間がかかる場合がございます。

返品承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、
info@benrichoice.com までご連絡ください。
配送に関する注意事項 長期不在や住所不備により商品が返送された場合、
再発送には別途送料をご負担いただく場合がございます。

ご注文前に必ず配送先住所をご確認ください。
法令に基づく表示 本ポリシーは、特定商取引法および消費者契約法に基づき適用されます。
事業者情報は「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。