Benri Choice™がどんな想いで商品を届けているか
「このお店は、どんな基準で商品を選んでいるんだろう？」
「海外から届くって、正直どうなんだろう？」
そんなふうに感じられる方もいらっしゃると思います。
このページでは、
Benri Choice がどんな考えで商品を選び、
どんな気持ちでお客様にお届けしているのかを、
少しだけお話しさせてください。
無理に売るためのページではありません。
私たちが大切にしていること
Benri Choice は、
「とりあえず売れそうな商品」を集めるお店ではありません。
私たちが大切にしているのは、
本当にお客様の生活に役立つかどうか、
そして、時間やお金を使ってでも
「選んでよかった」と思っていただけるかどうかです。
自分たちが使いたいと思えるかを、基準にしています。
日本のお客様は、
品質に対してとても誠実で、
自分の時間も大切にされる方が多いと感じています。
だからこそ、
その期待に応えられない商品は、
最初から取り扱いません。
商品を取り扱うまでの、少し長い道のり
一つの商品を販売するまでには、
いくつかの確認を重ねています。
まずは、
「この商品にどんな良さがあるのか」
「本当に使う場面が想像できるか」
次に、
実際に供給元と話をしながら、
品質や安定性を確認します。
そして最後に、
お届けまでにかかる時間も含めて、
私たち自身が納得できるかどうかを考えます。
「売れるか」より、「納得できるか」を大切にしています。
これらの基準をクリアできなかった商品は、
たとえ価格や見た目が魅力的でも、
販売することはありません。
海外からお届けする理由
Benri Choice では、
日本国内の商品だけでなく、
海外から直接お届けする商品も取り扱っています。
それは、
より多くの選択肢を、
無理のない価格でお届けしたいと考えているからです。
理由のある選択だと考えています。
もちろん、
海外からのお届けには、
少しお時間がかかる場合があります。
それでも、
品質や価値を大切にしながら、
できるだけ丁寧にお届けすることを
私たちは選びました。
お届けまでのお時間について
海外から発送される商品につきましては、
発送準備完了後、
7〜12日ほどでのお届けを目安としています。
時間についても、正直にお伝えしたいと思っています。
正直に言うと、
国内配送に比べると
少し長く感じられるかもしれません。
それでも私たちは、
できる限り早くお届けできるよう、
日々、供給元と連携を取り続けています。
天候や配送状況、
通関手続きやご住所の記載内容によって、
前後する場合があることも、
どうかご理解いただければ幸いです。
「もしもの時」が一番大切だと思っています
海外からの商品購入に対して、
不安を感じるのは、とても自然なことだと思います。
「ちゃんと届くだろうか」
「もし不具合があったらどうしよう」
困ったときに、きちんと話せるお店でありたい。
そんな時に、
お客様が一人で悩むことがないように、
私たちはサポートを大切にしています。
万が一、
商品が届かない、または不具合があった場合には、
ご注文番号を添えて、
どうぞすぐにご連絡ください。
状況を確認のうえ、
責任をもって対応いたします。
返品・返金についての考え方
商品に問題があった場合には、
もちろん誠意をもって対応いたします。
お互いに気持ちよく取引できることが一番大切です。
一方で、
イメージ違いなどの理由による返品については、
お受けできない場合がございます。
これは、
お互いに気持ちよくお取引を続けるために、
あらかじめお伝えしておきたい大切な点です。
詳しい条件については、
返品・返金ポリシーにまとめています。
最後に
Benri Choice は、
すべての方に向けたお店ではないかもしれません。
合う・合わないを、事前に知っていただけたら嬉しいです。
それでも、
お届けまでの時間や背景をご理解いただいたうえで、
落ち着いてお買い物を楽しんでくださる方と、
長くお付き合いしていきたいと考えています。
このページが、
「どんなお店なのか」を知る
ひとつのきっかけになれば嬉しいです。
Benri Choice チーム
